烽信為保修期內和保修期外的產品提供維護和維修服務。維修或更換的RMA項目將遵循以下政策和流程：
提交RMA表單
驗證保修資格和服務收費政策
烽信會檢查設備本身的序列號，看看是否在烽信的保修范圍內。
保修產品維修
◆烽信不會對保修范圍內的產品收取維修費。
◆ 產品的保修期因產品類別和需要維修或更換的零件而異。
◆ 如果產品不在保修期內或損壞的部件不在保修范圍內，烽信將收取維修費客戶承擔運送產品至烽信制造交付中心的費用以及包括關稅在內的所有額外費用。
◆ 烽信將承擔將維修后的產品寄回客戶的費用。
非保修范圍產品維修
◆ 如產品不在保修期內或損壞原因不在保修范圍內，烽信將按照維修設備的估計成本，收取維修費。
◆ 如產生維修費用，烽信將在收到需付費維修的產品之后，提供給客戶一份預估報價，并在客戶同意后予以維修。
◆ 客戶承擔寄送產品至烽信制造交付中心和維修后寄回客戶地址的費用，以及包括關稅在內的所有額外費用。
◆ 當 烽信制造交付中心收到產品后，需要花費數周診斷問題、維修產品并將產品寄回給客戶。寄回所有維修物品時，烽信會附上一份維修報告，詳細說明產品問題和維修措施。
